CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

 

PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN

GENSTONE.vn hỗ trợ vận chuyển đến khách hàng với các phương thức vận chuyển hiện tại đang được áp dụng trên thị trường như sau

  • Grabbike (nhận hàng trong ngày làm việc)
  • Chuyển phát nhanh (24-36 tiếng)
  • Giao hàng tiêu chuẩn (3-6 ngày)
  • Nhận hàng tại Kho

Lưu ý: phương thức Grabbike chỉ áp dụng cho đơn giao hàng tại TPHCM

GENSTONE.vn sẽ mặc định giao hàng với phương thức giao hàng tiêu chuẩn để tiết kiệm chi phí vận chuyển cho quý khách. 

THỜI GIAN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

  • 9:00 đối với các đơn hàng đã thanh toán đầy đủ – được đặt trước 9h sáng và các đơn hàng đặt vào ngày hôm trước (hoặc tuần trước nếu ngày giao hàng là thứ 2)
  • 14:00 đối với các đơn hàng đã thanh toán đầy đủ được đặt trước 14:00 cùng ngày.

HỖ TRỢ YÊU CẦU VẬN CHUYỂN KHÁC

  • Trường hợp quý khách cần yêu cầu các loại hình vận chuyển hoả tốc, nhân viên của GENSTONE.vn sẽ liên hệ xác nhận chi phí và hình thức vận chuyển qua điện thoại mà quý khách đã sử dụng để đặt hàng. Sau đó GENSTONE.vn sẽ giao hàng theo yêu cầu đã xác nhận với quý khách.
  • Trường hợp quý khách cần yêu cầu mua bảo hiểm hàng hoá, vui lòng nhắn với GENSTONE.VN 
Chính sách vận chuyển dành cho đại lý của GENSTONE